Sites de l’Autre Net

Bon, comme vous pouvez le constater puisque vous lisez ces lignes, certains sites spécifiques de l’Autre Net ont été remis en état de marche.

Pour rappel, ces sites ont été désactivés car installés sur une machine à part, afin d’être accessibles même quand la plateforme est indisponible, et cette machine a récemment été migrée.

Vous avez donc à nouveau accès à https://aide.lautre.net et https://blog.lautre.net. Il reste encore à remonter http://bugs.lautre.net, qui ne saurait tarder dans les prochains jours.

Si vous constatez des soucis sur ces sites, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse root à lautre point net.

Changement du mot de passe mail

Bonjour,

Certains d’entre vous utilisent déjà Roundcube, le second webmail que Lautre.net vous propose en parallèle de l’historique Squirrelmail.

Nouveauté du jour : vous pouvez désormais changer votre mot de passe directement depuis l’interface web de Roundcube, en allant dans la section « Préférences », onglet « Mot de passe ».

Roundcube est accessible via plusieurs adresses, mais nous vous recommandons https://admin.lautre.net/rc/ afin d’y accéder en HTTPS.

Retour des Machines virtuelles

Grâce au travail acharné de vinci et fufroma, les machines virtuelles/accès SSH/vservers (choisissez votre dénomination préférée) sont désormais de retour.

Évidemment ne pas hésiter à nous signaler tout souci.

Probleme sur la plate-forme

Bonjour,

Depuis ce matin 01h, la plateforme est injoignable.
Nous travaillons activement dessus afin de la rétablir dans les meilleurs délai.

Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant dès que nous auront des informations concrète sur l’heure du rétablissement.

Edit : Il semblerait qu’il y ai eu un problème électrique dans le data-center cette nuit.

Edit de 15h : tout est réparé. La coupure de courant a endommagé du matériel de notre prestataire internet, dans l’attente du changement de matériel une solution de secours a été mise en place.

Correction de problèmes de performances

Deux problèmes susceptibles de dégrader les performances de la plateforme ont été corrigés hier :

  • un compte mal configuré et actuellement très sollicité entraînait une surcharge de la machine servant notamment pour le bureau d’administration. Le problème a été réglé et celui-ci devrait donc être plus réactif.
  • un réglage de la configuration des Apache des frontaux Web devrait également améliorer l’accessibilité des sites pendant les périodes de pointes.

Comme d’habitude, n’hésitez pas à nous signaler tout problème.

Incident important sur la plateforme ce soir

Un problème sur un filer entraîne de fortes perturbations sur la plateforme ce soir. Les listes et mails ne fonctionnent plus et certains sites sont sans doute impactés également.

Les roots sont au courant et vont travailler dessus dès que possible, merci de votre patience.

Mise à jour 22:30 : le problème vient du fait qu’une partition n’a plus d’inodes de libres. Nous avons dépacé quelques données pour régler temporairement le problème.

Mise à jour 00:20 : à nouveau des problèmes par intermittence. Le service de news et donc les forums internes ont été arrêtés temporairement.

Mise à jour 23/09 : le problème est résolu, les services refonctionnent normalement, seules les news refonctionneront très prochainement.

Refonte de l’aide en ligne

Il reste encore beaucoup à faire, mais une nouvelle version de l’aide de l’Autre Net vient d’être mise en ligne :

  • l’aide en ligne d’alternc a été adaptée à la plateforme et aux spécificités de l’Autre Net. Elle est désormais visible à l’adresse http://aide.lautre.net/
  • un wiki plus convivial est désormais en ligne à l’adresse http://wiki.lautre.net/
  • l’ancienne FAQ (anciennement aide.lautre.net) est destinée à disparaître, son contenu devant être migré pour partie vers l’aide en ligne, et pour partie vers une nouvelle FAQ sur le nouveau wiki. Elle est cependant toujours accessible depuis ce dernier en attendant.
  • les menus du bureau et les bandeaux de navigation en haut des pages ont été mis à jour.

Bien sûr, n’hésitez pas si vous avez des remarques, et surtout si vous voulez filer un coup de main pour la migration. Jetez-vous directement sur le wiki, ou rejoignez la liste aide-redac.

Remplacement de deux serveurs

Une grosse intervention a eu lieu ce soir entre 21h30 et 23h30 en salle serveurs, avec le remplacement de deux machines :

  • ella, un de nos deux frontaux Web, a été remplacé par une nouvelle machine plus puissante, équivalente à emma, le deuxième frontal, qui avait été renouvelé il y a quelques mois
  • elea, notre serveur de bases de données, a été remplacé par un serveur dédié beaucoup plus puissant (équivalent de 16 procs, 24 Go de RAM).

Tout n’a pas pu être totalement finalisé ce soir, il se peut donc que des problèmes persistent. Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous le signaler sur la liste aide.

À terme, cette mise à jour de la plateforme devrait entraîner la fin des ralentissements et une amélioration significative des accès aux sites Web. À noter que les deux serveurs remplacés devraient à leur tour être utilisés à la place des deux serveurs mails actuels, en vue d’économies d’énergie substantielles.

Remise en place de la désactivation des comptes avant suppression

Un mécanisme qui existait auparavant mais qui n’était plus actif depuis quelques temps a été remis en place récemment, à savoir la désactivation des comptes avant leur suppression en cas de retard de cotisation.

Désormais, au bout d’un certain nombre de jours de retard de cotisation, l’accès aux sites Web de votre compte est bloqué, tout comme vos comptes mails. Donc si on vous signale que vos pages renvoient un belle erreur 403 “accès interdit”, la première chose à faire est de vous connecter à votre bureau et de vérifier que vous n’êtes pas en retard de cotisation.

Si c’est le cas, régularisez votre situation et prévenez les roots pour qu’ils réactvent l’accès à votre compte.

Nous espérons que cela permettra de diminuer le nombre de comptes supprimés par oubli de cotisation et les demandes de restauration de données manuelles et un peu fastidieuses qui s’ensuivent…